Farklı türdeki ve genellikle uluslararası düzeyde dağıtılmış karmaşık ortamlarda, donanım ve yazılım hizmet sağlayıcılarının kusursuz bir şekilde koordine edilmesi gerekir. Optimes teknik bakım yönetimi bu zorluğun üstesinden gelmektedir. Çok tedarikçili ortamınızdaki hizmet sözleşmelerini denetlemenize, hizmet sorumluluklarını net bir şekilde tanımlamanıza, teknik bakım hizmetlerini koordine etmenize, bunları uygulamanıza ve istenirse, global düzeyde dahi farklı tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarıyla yapılan Hizmet Düzeyi Anlaşmalarını (SLA'lar) görmek için tam sorumluluk almanıza yardımcı olur.